Karlsbad - Spa Hotel Prezident banner picture
Exzellent 9.1 336 Bewertungen
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9.9

Keine Angabe

24.04.2023

Freundliches Personal, saubere Zimmer, gute Lage.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.8

Junges Paar

24.04.2023

Personal

8

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

7.8

Älteres Ehepaar

20.04.2023

Personal

9

Frühstück

7

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

7

Kuranwendungen

7

Verpflegung

7

8

Familie mit Kindern

18.04.2023

Personal

4

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

8

Verpflegung

8

9.5

Älteres Ehepaar

17.04.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

17.04.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Keine Angabe

17.04.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Einzelreisende Mann

17.04.2023

Ein gutes Hotel mit gutem Essen und nettem Personal. Ich habe mich wohlgefühlt

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihre Bewertung. wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

8

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.5

Älteres Ehepaar

17.04.2023

Wir sind sehr zufrieden - war sehr angenehmer Aufenthalt

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

7

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9

Familie mit Kindern

17.04.2023

Personal

6

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

10

8.5

Junges Paar

16.04.2023

Sehr schönes kleines Hotel mit einem Parkhaus in der Nähe. Es sind nur sehr wenige eigene Parkplätze auf Reservierung vorhanden.guter Standort zum spazieren gehen. Parkgebühren betragen derzeit 440 Kronen, das sind etwa 17/18€ pro Tag. Wir hatten Halbpension, Mittagessen würde 500 Kronen pro Person kosten. Es ist okay vom Preis-Leistung Verhältnis. War also insgesamt ein sehr erholsamer Aufenthalt!

Hotel Antwort

Ich grüsse Sie herzlich aus Prezident. Wir danken Ihnen für Ihre nette e-Mail. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Solche Bewertungen hört man und liest man immer gerne und gerne werde ich diese wieter an meine Kollegen leiten! Ich wünsche Ihnen alles gute und wir werden uns auf Wiedersehen im Hotel Prezident**** freuen. Wenn Sie Lust und Zeit haben, bitte Bewerten Sie uns auf folgende Webseiten: https://www.holidaycheck.de/wcf/ef6184d9-7731-30c5-88be-7853d0cd3e54 oder www.tripadvisor.cz/Prezident_Luxury_Spa_Wellness_Hotel Dankeschön. Mit freundlichen Grüssen Grabowská Eva sales manager

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

5

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

8

10

Älteres Ehepaar

15.04.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.5

Älteres Ehepaar

15.04.2023

Der Aufenthalt war sehr gut. Tolles Personal. Super Ärztin Frau Dr. Sarina, die auch Inhaberin ist. Zunächst waren wir in einem Standardzimmer. Das war allerdings sehr hellhörig und dunkel. Nach Unzug in ein Superior-Zimmer im 7. Stock war alles super. Besonders hervorragend waren das Essen und die Massagen sowie das freundliche Personal.

Hotel Antwort

Guten Tag, danke für Ihre netten Worte. Ich hoffe, Sie bald wieder im Hotel Prezident zu sehen.

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

7

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.3

Junges Paar

12.04.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

6

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Gruppen

11.04.2023

Alles super und, gerne wieder

Hotel Antwort

Ich grüsse Sie herzlich aus Prezident. Wir danken Ihnen für Ihre nette e-Mail. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Solche Bewertungen hört man und liest man immer gerne und gerne werde ich diese wieter an meine Kollegen leiten! Ich wünsche Ihnen alles gute und wir werden uns auf Wiedersehen im Hotel Prezident**** freuen. Wenn Sie Lust und Zeit haben, bitte Bewerten Sie uns auf folgende Webseiten: https://www.holidaycheck.de/wcf/ef6184d9-7731-30c5-88be-7853d0cd3e54 oder www.tripadvisor.cz/Prezident_Luxury_Spa_Wellness_Hotel Dankeschön. Mit freundlichen Grüssen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.9

Familie mit Kindern

10.04.2023

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

5

Lokalität

8

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

9.9

Keine Angabe

08.04.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.2

Älteres Ehepaar

06.04.2023

Personal

10

Frühstück

7

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

7

6.3

Älteres Ehepaar

03.04.2023

Sehr teuer!

Hotel Antwort

Wir würden Ihnen gerne ein besseres Angebot machen, können aber leider keinen größeren Rabatt anbieten, insbesondere angesichts der schwierigen wirtschaftlichen Situation auf dem Markt. Wie Sie wissen, bietet unser Hotel einen großartigen Service und sinkende Preise wirken sich auf das Qualitätsniveau aus. Ich hoffe, Sie verstehen mich und bleiben bei uns.

Personal

8

Frühstück

7

Sauberkeit

8

Zimmer

8

Preis

2

Lokalität

2

Kuranwendungen

7

Verpflegung

8

8.8

Älteres Ehepaar

01.04.2023

Alles in allem waren wir sehr zufrieden und würden sofort wieder dort ein paar Tage verbringen. 2 erhebliche Einwände hätten wir dennoch: 1. Leider hatte unser Zimmer (wenn auch nur Standard) eine Mauer vor dem Fenster. Das war echt eine Zumutung. 2. Meine Frau ist schwerst gehbehindert. Dass der Weg zum Schwimmbad über eine steile Treppe verläuft und der Aufzug "im Winter geschlossen ist", haben wir sehr bedauert. Wir würden dort gerne wieder eine gewisse Zeit verbringen, allerdings nur, wenn diese beiden Punkte behoben wären.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

8

Lokalität

8

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.7

Frau / Frauen

29.03.2023

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.7

Frau / Frauen

28.03.2023

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

6

Kuranwendungen

7

Verpflegung

10

10

Freunde

26.03.2023

Exzellente Behandlungen, hervorragendes Essen, sehr fettarm und frisch gekocht, man merkt dass eine Ärztin das Haus führt. Schöner SPA Bereich und ruhige, dennoch zentrale Lage.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Hoffentlich sehen wir uns bald.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

8.5

Junges Paar

23.03.2023

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

7

Lokalität

9

Kuranwendungen

7

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

21.03.2023

Wir waren im Februar 2 Wochen zur Kur, ein sehr gutes Preis Leistung Verhältnis, sehr leckeres Essen mit guter Auswahl, frisches Obst auch zum mitnehmen, nettes Personal. 150 m von dem Hotel liegt die erste Trink Kur, sehr zentral und leicht zu fuß zu erreichen. Wir sind voll zufrieden und können das Hotel sehr empfehlen und werden wieder gerne kommen.

Hotel Antwort

Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir versuchen ständig, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und freuen uns, dass uns das gelingt. Beste Grüße Team Hotel Prezident

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Frau / Frauen

21.03.2023

Sauberes Hotel mit nettem Personal, sehr leckerem Essen und guter Lage nahe der Heilquellen.

Hotel Antwort

Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte! Wir hoffen, Sie bald in unserem Hotel zu sehen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

21.03.2023

Wir haben uns hier rundherum wohlgefühlt! Das Hotel war sehr sauber und das Personal freundlich, besonders die blonde Dame des Reinigungspersonals der 7. Etage hatte immer ein Lächeln für uns. Das Essen (HP) mit der großen Auswahl an frischem Obst, Salaten, Kuchen und knusprigem Brot sowie warmen und kalten Speisen war sehr lecker!

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

6.8

Frau / Frauen

19.03.2023

Schade, auch nach dem Gespräch mit dem souveränen Geschäftsführer hat sich das Verhalten gegenüber uns und den deutschen/russischen/ ukrainischen Gästen nicht verändert. Es wird über die Gäste getuschelt, abwertendes und unfreundliches Verhalten von dem Servicepersonal war in allen Bereichen (außer im Sauna/Hamambereich) spürbar bis hin zur Ignoranz bei Fragen. Sehr bedauerlich, da es ein schönes Haus in Familienbesitz ist.

Hotel Antwort

Sehr geehrter Frau Hänsel, Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Luxury Spa & Wellness Hotel Prezident für Sie nicht so angenehm wie gewohnt war. Unser Familienhotel wurde mit einem Ziel gebaut - um unsere lieben Gäste zu kümmern und Ihnen zu ermöglichen, Körper und Seele mit Hilfe von heilenden Mineralquellen zu regenerieren. Deshalb war ich sehr traurig, als Sie mir vor Ihrer Abreise sagten, dass Sie sich nicht wohl fühlen und dass Ihnen bestimmte Verhaltensweisen unserer Mitarbeiter nicht gefallen. Ich glaube, es war ein unangenehmes Missverständnis, dass die allermeisten unserer Gäste gerade wegen des freundlichen Verhaltens des Personals gerne wiederkommen. Nach Ihrer Beschwerde habe ich persönlich mit wiederholten Schulungen des Personals begonnen, damit es in Zukunft nicht zu ähnlichen Missverständnissen kommen kann. Da Sie unser Hotel am nächsten Tag verlassen haben, werden Sie leider keine positive Veränderung mehr feststellen. Vielen Dank für die Initiative, die sicherlich zu einer weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen und einer größeren Zufriedenheit unserer Kunden führen wird. Gerne verbessern wir uns für Sie weiter. Mit freundlichen Grüßen, Jaroslav Sára, Gründer des Hotels Prezident

Personal

1

Frühstück

8

Sauberkeit

10

Zimmer

7

Preis

6

Lokalität

7

Kuranwendungen

7

Verpflegung

8

8.2

Junges Paar

19.03.2023

Zimmer 409 hat ein Blick auf die Wand von Nebengebäude (für so ein Blick ist der Preis zu hoch) und im Zimmer kein Fön, sonst alles gut.

Hotel Antwort

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch im Luxury Spa & Wellness Hotel President. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Haartrockner verursacht wurden. Leider wurde der Fön nach der regulären Kontrolle nicht auf Ihr Zimmer zurückgebracht. In einem solchen Fall genügt ein Anruf an unserer Rezeption und wir werden umgehend Abhilfe schaffen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten sehr. Wir wissen, dass für einige Kunden die Aussicht aus dem Zimmer wichtig ist. Deshalb beschreiben wir es ausführlich für einzelne Zimmerkategorien auf unserer Website (https://www.hotelprezident.cz/de/kategorie-design/). Um Ihnen einen schönen Blick ins Grüne und sonnige Fenster zu garantieren, empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt die Zimmerkategorie LUX zu wählen, die zusätzlich mit einer Klimaanlage ausgestattet ist. Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen gute Gesundheit. Das President Hotel-Team

Personal

10

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

6

Preis

6

Lokalität

10

Kuranwendungen

8

Verpflegung

9

9.7

Junges Paar

13.03.2023

Personal

9

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.9

Keine Angabe

12.03.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Älteres Ehepaar

07.03.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Familie mit Kindern

03.03.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

26.02.2023

Uns hat es sehr gut gefallen. Wir kommen wieder.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

24.02.2023

Mit allem sehr zufrieden

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.2

Junges Paar

24.02.2023

Personal

7

Frühstück

10

Sauberkeit

7

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

10

8.5

Junges Paar

24.02.2023

Alle war perfekt!!! Wir kommen nächste Jahr wieder!

Personal

9

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

5

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

10

Älteres Ehepaar

20.02.2023

Ein sehr schönes Hotel. Personal ist sehr freundlich. Das Hotel liegt zentral und die Zimmer sind nett und stilvoll eingerichtet. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen.

Hotel Antwort

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ich hoffe dich bald wieder zu sehen. Gruß Das Team hotel Prezident

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.8

Keine Angabe

20.02.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

8

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

13.02.2023

es war wieder alles super, nur zu empfehlen

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.7

Älteres Ehepaar

13.02.2023

Schade,das alle Zimmer mit Teppich Boden sind. Hotel ist Super, aber ,einzige Problem .das ich Allergie auf Teppich Boden habe. Und , ich musste eiden Tag Zeritrizin Tablette nehmen.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

9

Zimmer

10

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.2

Älteres Ehepaar

12.02.2023

Alles eine 5

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

9

Zimmer

9

Preis

9

Lokalität

9

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

9.7

Junges Paar

11.02.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

9

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

9

Verpflegung

9

7.2

Freunde

07.02.2023

Doppelzimmer ohne Balkon und kein Licht von draußen, wie im Keller sehr schlechte Aussicht . In Restaurants bis auf paar Mitarbeiter sind die Kellner unfreundlich.

Personal

7

Frühstück

8

Sauberkeit

8

Zimmer

5

Preis

6

Lokalität

7

Kuranwendungen

9

Verpflegung

7

9.9

Keine Angabe

06.02.2023

Personal

10

Frühstück

9

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Keine Angabe

06.02.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

10

Familie mit Kindern

06.02.2023

Alles top! Es war für uns ungewöhnlich, dass der Tee nur zum Frühstück kostenfrei war.

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.7

Frau / Frauen

05.02.2023

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

7

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

9.4

Junges Paar

04.02.2023

Eine Anregung für hotel , wäre net eine Obstschale für Zimmer

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

6

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

9

10

Keine Angabe

02.02.2023

Es war einfach sehr schön und wir werden es weiter empfehlen....

Personal

10

Frühstück

10

Sauberkeit

10

Zimmer

10

Preis

10

Lokalität

10

Kuranwendungen

10

Verpflegung

10

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Persönliche Beratung

(MonikaF)

Muss eine Telefonnummer sein