Normal
7.3
5 Bewertungen
Gästebewertungen
Alle Bewertungen
Personal
7
Frühstück
6
Sauberkeit
8
Zimmer
8
Preis
8
Lokalität
9
Kuranwendungen
9
Verpflegung
7
9.5
Älteres Ehepaar
22.03.2026
Personal
10
Frühstück
8
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
8
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
7
Älteres Ehepaar
10.03.2026
Arzt nahm sich nur 1 Minute. Reception: bei VP+ wird man mit dem Wasser abgezockt. Parkplatz 20€ pro Tag und nicht mal beleuchtet. Kräuterbad außer Funktion. Kaffeemaschine eine Katastrophe. Pool sehr klein.
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir zu Ihren Anmerkungen kurz Stellung nehmen. Die ärztliche Konsultation dient der Eingangsuntersuchung sowie der Festlegung der geeigneten Anwendungen. Sollte der Termin als zu kurz empfunden worden sein, werden wir dies intern prüfen. Die im Rahmen der gebuchten Verpflegung enthaltenen Leistungen sind klar definiert. Alle zusätzlich bestellten Getränke, die nicht zum gebuchten Umfang gehören, werden separat berechnet. Die Parkgebühr in Höhe von 20 € pro Tag ist in der Buchungsbestätigung angegeben. Zudem ist der Hotelparkplatz beleuchtet. Bezüglich der Badeanwendungen liegt uns keine Information vor, dass vor Ort ein Kräuterbad ausdrücklich angefragt oder eine entsprechende Reklamation gemeldet wurde. Grundsätzlich erhalten Gäste je nach ärztlicher Planung und Verfügbarkeit unterschiedliche Badeanwendungen. Sollte eine bestimmte Anwendung nicht verfügbar sein oder nicht den Erwartungen entsprechen, besteht in vielen Fällen die Möglichkeit, diese nach Rücksprache durch eine andere Badanwendung zu ersetzen. Unsere Kaffeemaschine ist funktionsfähig. Unabhängig davon nehmen wir Ihre Rückmeldung selbstverständlich zur Kenntnis und besprechen diesen Hinweis intern mit dem zuständigen Team. Unser Pool ist Teil des Kur- und Wellnessbereichs. Größe und Konzept entsprechen dem Charakter unseres Hauses. Vielen Dank für Ihr Feedback. Rückmeldungen unserer Gäste nehmen wir ernst und nutzen sie zur laufenden Verbesserung unserer Dienstleistungen. Mit freundlichen Grüßen KurHotel Brussel Františkovy Lázně
Personal
7
Frühstück
1
Sauberkeit
5
Zimmer
3
Preis
10
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
10
8.1
Älteres Ehepaar
29.12.2025
Auf Nachfrage erhielten wir unser gebuchtes Zimmer. Abendverpflegung musste am ersten Abend für alle folgende Abende gebucht werden. Fur den ersten Abend gab es keine weitere Info sondern es wurde uns einfach etwas vorgesetzt. Es schein ein Problem zwischen den gebuchten Abendessen und der Küche, bzw. dem Servicepersonal zu geben da 1x nicht das gewünschte Essen sondern ein anderes serviert wurde. Das Essen ist teilweise schon abgekühlt und quantitativ dem Kuraufenthalt angepasst ( kann also sein das man nicht satt wird).
Hotel Antwort
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es während des Abendessens zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Die Situation wurde von uns geprüft und es wurden sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen, um ein erneutes Auftreten zu vermeiden. Die Menüunterlagen wurden vereinheitlicht und klare Kontrollprozesse eingeführt, damit unseren Gästen stets korrekte und aktuelle Informationen zur Verfügung stehen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und hilft uns, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
Personal
7
Frühstück
7
Sauberkeit
9
Zimmer
10
Preis
10
Lokalität
9
Kuranwendungen
10
Verpflegung
3
2.5
Keine Angabe
15.12.2025
Hotel Parkplatz Gebühr pro Tag 20 € (Für uns unvorstellbar)
Hotel Antwort
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Parkgebühr als unangemessen empfunden haben. Bitte erlauben Sie uns eine kurze Erklärung: In diesem Jahr mussten wir den Preis für unseren Hotelparkplatz aufgrund gestiegener Betriebskosten sowie der begrenzten Anzahl an Stellplätzen anpassen. Die Gebühr beträgt aktuell 20 € pro Tag. Diese Information ist in unseren Buchungsunterlagen bzw. vor Ort transparent ausgewiesen. Selbstverständlich steht es unseren Gästen frei, alternativ die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Umgebung zu nutzen, sofern diese verfügbar sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team KurHotel Brussel
Personal
1
Frühstück
3
Sauberkeit
6
Zimmer
5
Preis
1
Lokalität
2
Kuranwendungen
1
Verpflegung
1
9.4
Älteres Ehepaar
06.11.2025
Personal
10
Frühstück
10
Sauberkeit
10
Zimmer
10
Preis
7
Lokalität
10
Kuranwendungen
10
Verpflegung
8
