Hotel Excelsior

Meine Eltern waren mit ihrem Aufenthalt im Hotel Excelsior rundum zufrieden. Besonders gefallen haben ihnen die hervorragende Behandlung, das schöne und saubere Zimmer, das abwechslungsreiche und leckere Essen sowie das stets freundliche und hilfsbereite Personal. Sie haben sich während des gesamten Aufenthalts sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Vielen Dank an das gesamte Team für die herzliche Gastfreundschaft!

Das Zimmer war klein und die Toiletten sind für alte Menschen zu niedrig. Sonst war es wie immer schön!

Sehr geehrte Damen und Herren! Wir waren jetzt schon 5 Mal im Excelsior Hotel! Dieses Mal hat uns das Zimmer nicht gefallen, sehr viel Bewegungen und Lautstärke in der Umgebung des 2. OG, Zimmer 209! Wir hatten es extra in der Buchung vorab mitgeteilt, das wir im "ruhigen" 4. OG untergebracht werden möchten!!! "Weil wir die Ruhe lieben!!!" Dieses wurde uns von der Rezeption verwehrt, wo uns mitgeteilt wurde der 4. OG wäre ausgebucht!!?? Warum??? Und das Zimmer im 2. OG Zi. 209 würde uns trotzdem gut gefallen!!! Dieses war überhaupt nicht der Fall!!! Wir sind Stammgäste im Excelsior und haben aus diesem Grunde frühzeitig gebucht!!!

Wir verbrachten eine Woche im Excelsior Hotel. Mir hat alles sehr gut gefallen, ausgezeichnete Lage im Zentrum, gute Küche, ausgezeichnete Anwendungen und gutes, aufmerksames Personal. Wir waren schon 4 Mal in diesem Hotel, wir werden auf jeden Fall wiederkommen

Wir waren sehr zufrieden

Wir waren zum 2. Mal im Excelsior. Uns hat es sehr gut gefallen und wir können es wirklich weiterempfehlen. Die Kuranwendungen haben uns sehr gut getan. Einziger negativer Punkt für uns, dass anfangs zum Abendessen die Hauptgerichte nicht genügend warm waren und schon gegen 19.15 Uhr teilweise das Licht im wunderschönen Speisesaal gelöscht wurde, obwohl bis 20 Uhr das Essen eingenommen werden durfte. Ansonsten alles top!

Einzelzimmer liegen über der Küchenlüftung,schlecht. Anwendungen ok Sehr mageres Früh uns Abendbuffet,wenig Angebot,wenn alle dann alle es wurde nicht Nachgelegt. Lage des Hotels war super zentral am Kurpark und Zentrum.

Es war wie immer Klasse. Ein sehr schöner Aufenthalt. Danke.

Pool befindet sich nicht in Hotel, Sauna ist zu klein und Reservierung ist notwendig.

Wir wahren mit allem sehr zufrieden.Sehr netten Personal,bei behandlung,bei Rezeptschion,Zimmerputzfrauen,Arzt und Krankenschwester.Danke für den guten Unterhalt.

Es war im Restaurant kalt aber nach der Reklamation ist wieder OK. Die Zimmer entsprechen nicht dem westlichen Standart. Einige Schalter im Vorraum haben nicht funktioniert. Der Boden im Zimmer auf einigen Stellen hört man. Zu wenig Kuranwendungen, nur 10 in der Woche. Im Hotel Monty funktioniert bis heute das Römerbad nicht.

Hervorzuheben ist das topp Preis-Leistungs- Verhältnis

Für ältere Menschen ist die Toilette zu tief Massagen waren zu wenig. Anwendungen waren auch Samstag und Sonntag

Die Halbpension sehr spärlich und einfallslos. Das Badezimmer sehr eng. Die Toilette auf engsten Raum "reingequetscht". Die Matratzen durchgelegen. Das Parken im Hinterhof des Hotels sehr, sehr teuer. Wir waren die letzten Jahre oft zu Gast im Excelsior Hotel. Von Jahr zu Jahr ging es mit der Qualität bergab. Wir (4 EZ) werden dieses Hotel nicht mehr buchen.

Alles bestens.

Leider entsprach das Zimmer nicht unseren Erwartungen für ein de luxe Zimmer, lediglich eine Kaffeemaschine und ein Balkon konnten die Größe des Zimmers und insbesondere des Bades nicht aufwerten. Bei den Kuranwendungen machten Sprachprobleme eine Kommunikation überwiegend unmöglich, so dass gesundheitliche Einschränkungen nicht berücksichtigt wurden.

An Rezeption Personal war unfreundlich und könnten keine Antwort geben egal um was ging . Im Restaurant freundliche Personal und Essen sehr lecker

Prrsonal: durchwegs bemüht und freundlich,jedoch leider kein beherrschen der landessprache cz. Man sollte nicht davon ausgehen das die Gäste alle der russischen Sprache mächtig sind. Bei der Ausgabe von Speisen und bei den Anwendungen,hier waren Rückfragen nicht möglich. Frühsück: Bedienung war top. Speisen waren nicht beschriftet ( früh und abends). Nachspeisenbuffet nicht durch Spuckschutz geschützt.Auch hier gab es leider nur russische Antworten auf alle Fragen. Sauberkeit: Leider waren im Zimmer 216 in den Ecken und an der Decke Spinnenweben im Bad die Duschwände verkalkt,im Schrank war eine Nasensonde des Vormieters. Zimmer: Ausreichende Größe, Minibar sollte gefüllt sein, Steckdosen sillten erreichbar sein und leider zu wenig. Preis: Für diesen Preis kann man in Marienbad auch ein Haus mit Pool usw. bekommen. Lokalität: Zentral gelegen,Parkplatz vorhanden aber ziemlich eng. Bar im Haus nicht geöffnet bzw.nicht ersichtlich wann offen war. Kuranwendungen: Angebot war ok. Personal auch hier extreme Sprachprobleme CZ, teilweise unflexibeles personal bei Moorpackung,Personal sollte im Umgang der Anwendungsgeräte 100%geschult sein. In den Behandlungsräumen fehlt eine Notrufeinrichtung!!!!! Verpflegung: Ausreichend aber nix besonderes normaler Standard.Speisen sollten auch hier beschriftet sein. Personal sollte wissen was sie austeilen. Spuckschutz bei Dessertbuffet. Abschliesend: Es ist verständlich das nicht jeder jede Sprache spricht ,aber in einem Haus dieser Kategorie kann man erwarten das daß Personal welches im dirkten Kontakt mit den Gästen steht die Landessprache beherrscht. Als zugabe wäre englisch von Vorteil. Leider werden wir dieses Haus nicht weiterempfehlen.

Die Verpflegung war nicht sehr abwechslungsreich. Die Nutzung der "Mini-Sauna" zu teuer.